什么是品牌知识
品牌知识是指消费者头脑中关于品牌的各种信息、评价和态度的总和。它包括消费者对品牌的显性知识（如品牌名称、LOGO、产品特性）和隐性知识（如品牌情感、品牌忠诚度）。品牌知识有助于消费者识别和记忆品牌，影响他们的购买决策。
品牌知识可以分为两大类：
1. 显性品牌知识：可以被明确描述，并可以具体化在组织的程序、政策、手册和计划中。
2. 隐性品牌知识：来源于消费者的经验，不能被明确描述，是一种潜意识的理解和应用。
品牌知识对于企业来说非常重要，因为它影响消费者的购买行为和品牌忠诚度，是企业在市场中建立竞争优势的关键因素之一。
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